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神戸リフォームハウジングのよくある質問
  
リフォームのよくある質問にお答えいたします。

お客様から多く寄せられるリフォームに関するご質問にQ&A方式で、お答えさせて頂きます。
リフォームのよくある質問
リフォームのクエスチョン 見積りは無料ですか?
リフォームのアンサー もちろん無料です。お客様からご連絡を頂いてからのお見積り書の作成、提示後は施主様からのご連絡をお待ち致します。弊社からの執拗な訪問、電話勧誘の類は一切致しませんのでお気軽にご相談下さい。


リフォームのクエスチョン 工事中は家にいないといけないんですか?
リフォームのアンサー 施主様がご安心頂ける様、徹底して
鍵の管理・留守中の管理をさせて頂きます。
それでもご不安に感じられる施主様には、工事完了時にお立会いのもと鍵の交換を有償にてさせて頂いております。


リフォームのクエスチョン 家具の移動などは自分たちでやらなきゃダメですか?
リフォームのアンサー もちろん弊社に全てお任せ下さい。
割れ物や大切な小物などはダンボールにまとめて置いて頂ければ十分です。あとはリフォームの進行に応じリフォームスタッフが安全に移動させて頂きます。御入り用でしたらダンボールもお持ちさせて頂きます。


リフォームのクエスチョン お茶菓子はどうしたらいいですか?
リフォームのアンサー お茶菓子などは一切無用です。
リフォーム内容により長時間の作業となることがあり、リフォームスタッフが小休止を頂く場合がございますが、
お客様にご迷惑をおかけすることは一切ございません。
お客様のそのお気持ちだけ頂戴させて頂きます。


リフォームのクエスチョン 住みながらでもお風呂や台所の改装はできますか?
リフォームのアンサー 可能でございますが、浴室リフォームの場合は施工内容により2日から3日程度、ご利用頂けない場合がございます。
その際のご入浴は公共もしくは民営の浴場施設をご利用頂くことになります。
お客様がご自宅で快適な入浴タイムをお過ごし頂けるよう、
慎重かつ最短行程にてリフォームさせて頂きます。


リフォームのクエスチョン 工事が終わった後はどうなの?
リフォームのアンサー 弊社は、工事が終わってからこそが重要だと考えています。
お引き渡し後、実際にご使用頂き不都合な点などございましたら、
何なりとお申し付けください。

私たちの願いはお客様との強い信頼関係を築き、末永いお付き合いをさせて頂く事が何よりの願いです。万全のアフターサービスをお約束します。


リフォームのクエスチョン 工事が進むにつれて、追加工事で価格がどんどん上がっていきませんか?
リフォームのアンサー 御見積り後に追加工事が発生せぬ様、下記の2点のことを行っています。

1・御見積りの段階で、詳細な工事内容と金額をご提示致します。

2・初期にお客様がイメージされた物と違わないよう、最新の3Dコンピューター
  グラフィック写真を使い、お打合せをさせて頂きます。


但し、リフォームの場合どうしても内面的に予測不能な箇所もありますので、
万が一、解体後に問題箇所が発見された場合、誠実にお客様とご相談、
施工方法や金額をしっかりとご提示させて頂いた上で、対処させて頂きます。


リフォームのクエスチョン 介護保険などをつかった障害者、高齢者のリフォームも相談できますか?
リフォームのアンサー 承っております。福祉住環境コーディネーターの資格を持った弊社スタッフが
お客様の立場に立ってリフォームを立案し、ご相談の上複雑な手続きなども全てやらせて頂きます。


リフォームのクエスチョン 最近よく聞く「シックハウス症候群」が心配なんですけど。
リフォームのアンサー シックハウス症候群とは、改装などによって使用された材料から放出される化学物質(ホルムアルデヒド、VOCと言われる揮発性有機化合物など)が原因で目がチカチカする・頭痛・息苦しさ・吐き気・食欲不振・湿疹・アトピー性皮膚炎ぜんそくなどの症状が現れることを言います。

弊社では、それらの原因となるホルムアルデヒド放散量0.12mg/1以下の最上位規格【F☆☆☆☆(エフ・フォースター)】以外の商品、建材は一切使用しません。


リフォームのクエスチョン 契約のときはどうするの?
リフォームのアンサー 弊社はお客様が安心してリフォームをして頂けるよう、
法律に基づいた工事請負契約書を作成させて頂いております。

万が一の時でも、弊社は工事賠償保険に加入致しております。
予期せぬ事故・トラブルで費用が発生せぬ様、万全の体制を整えております。


リフォームのクエスチョン 支払のときは?
リフォームのアンサー 工事の規模と工期によりますが、短期工事の場合には工事着工前に1/2 工事完了後残金のお支払。工事が中長期の場合には総工費の3割をご契約時、着工前に4割、残金を工事終了後の引渡し後にお支払い頂いております。

また、業界で一番安い低金利リフォームローンも取り扱っておりますので、工事前にお気軽にご相談ください。
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